为提升窗口服务水平，进一步密切警民关系，东昌公安分局结合工作实际，推行工作新举措，力争做到“把窗口擦亮、把工作做细、把服务做实”，积极践行为民服务理念，受到辖区群众广泛好评。

　　窗口民警对前来办理业务的辖区群众及外来流动人口，积极推行“微笑式”服务，做到微笑问答、微笑解释、微笑提示，坚决不把生活中的不良情绪带到工作中，进一步端正工作态度、摆正自身位置，牢固树立为民服务的宗旨意识，切实做到“在一言一行中体现服务，在一点一滴中兑现服务。

　　加强民警面对面的窗口服务专业培训，使窗口民警的业务素质、服务水平都得到大幅提高。在办证服务大厅设置便民椅、便民箱、饮水机等设施，让群众有宾至如归之感。进一步强化专项督察，在窗口单位设置意见簿、举报电话，收集办事群众的意见和建议，工作中，民警用热情和耐心拉近与群众的距离，真正打造真心为民、暖心服务的窗口。